Tham khảo

Điều khoản sử dụng bạn cần nắm rõ

Trang này giải thích các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại bai 789.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật theo quy định địa phươngGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXem lại trước mỗi lần nạp rút
bai 789 Điều khoản sử dụng bạn cần nắm rõ
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi bạn cần hỏi về điều khoản

Nếu một điều khoản nào đó chưa rõ, đừng đoán — hỏi trực tiếp đội hỗ trợ trước khi bạn nạp thêm qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi trả lời theo đúng nội dung điều khoản hiện hành, không diễn giải tùy tiện, để bạn nắm được quyền lợi và trách nhiệm của mình khi thao tác trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản áp dụng cho tài khoản, khoản nạp qua MoMo hoặc ZaloPay bạn vừa thực hiện.

Email chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận điều khoản áp dụng cho một giao dịch cụ thể qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Trung tâm tài khoản

Xem lại lịch sử xác minh và trạng thái tài khoản ngay trong mục hỗ trợ, đối chiếu với điều khoản trước khi bạn thực hiện lần rút tiếp theo.

BẢO VỆ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu để phục vụ xác minh, đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại khi cần. Chúng tôi giới hạn người truy cập nội bộ vào thông tin định danh, đồng thời áp dụng các bước xác thực trước khi thay đổi thông tin đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ chính thức của bai 789.

Dữ liệu định danh

Thông tin đăng ký và lịch sử xác minh được lưu để đối chiếu khi bạn nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt hoặc ứng dụng lưu phiên đăng nhập tạm thời để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại tài khoản trên điện thoại.

Bảo mật thao tác

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới đều yêu cầu xác thực bổ sung, giúp hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi theo đúng phạm vi điều khoản hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ cho trường hợp của bạn, kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích thêm dựa trên điều khoản hiện hành.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký tài khoản và áp dụng xuyên suốt quá trình bạn nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có, bạn có thể yêu cầu đội hỗ trợ cung cấp lại phiên bản điều khoản đang áp dụng cho tài khoản, kèm thời điểm bạn xác nhận đồng ý ban đầu.

Điều khoản mới thường được thông báo trước khi áp dụng; việc bạn tiếp tục nạp, rút hoặc tham gia bàn chơi sau đó được xem là đã chấp nhận nội dung cập nhật.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong phạm vi điều khoản và quy định pháp luật hiện hành.

Có, quyền truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống; chúng tôi chỉ mở tài khoản ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch ghi nhận trong hệ thống với thông tin từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dựa trên điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.